關于樓(lou)宇(yu)對講系統(tong)故障(zhang)解決方案
　　
　　一、樓(lou)宇(yu)對講主機按鍵無作用 
　　（1）檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電流能否滿足系統要求，正常DC13.4—15V范圍內.電源線太細傳輸距離遠,系統負載過大也會造成拉低電壓使主機無法正常工作。 
　　（2）將主(zhu)機主(zhu)干線、聯網線、視頻線撥下(xia)，只保留(liu)電源線如(ru)主(zhu)機正常(chang)則(ze)說明主(zhu)機本身基本正常(chang)，請(qing)檢查其它設備和線路。 
　　（3）測試主機至解(jie)碼器的各個(ge)端口的正(zheng)常電壓和信(xin)號，與不正(zheng)常時的進(jin)行比較，采用分段替換方(fang)式找出故(gu)障點(dian)。
　　
　　
　　二、主(zhu)機(ji)呼(hu)不(bu)通(tong)任何可視門鈴(ling)分(fen)機(ji)或呼(hu)通(tong)斷線 
　　
　　
　　（1）檢查主干線各輸出端口(kou)信(xin)號、電壓； 
　　（2）檢查(cha)可視門鈴(ling)主機編碼是否正確是否發生有重碼現象(xiang)，特別(bie)注意出廠自動對應(ying)碼與后面修改碼發生的重碼現象(xiang)； 
　　（3）檢查主干(gan)線連(lian)接是(shi)否正確(que)； 
　　（4）線徑是否符合系統需求，線材本身有無質量問題； 
　　（5）是(shi)否有主(zhu)設備(bei)損壞； 
　　（6）線路(lu)長的(de)或最遠處的(de)分機呼(hu)通就斷線，能呼(hu)通但(dan)無對講很明顯為供電不足造成。
　　
　　
　　三、故障排除方法和(he)要點:
　　
　　（1）要(yao)(yao)排除故障首(shou)先要(yao)(yao)對系(xi)統(tong)充分了解，例如系(xi)統(tong)工(gong)作電壓、電流、信號(hao)控制方(fang)式。各輸出端口作用，設置(zhi)編程(cheng)，合理 配(pei)置(zhi)數量(liang)，傳(chuan)(chuan)輸方(fang)式、傳(chuan)(chuan)輸距離、傳(chuan)(chuan)輸環境，設備(bei)使用壞境、安裝標(biao)準，接線工(gong)藝(yi)及(ji)與系(xi)統(tong)配(pei)套(tao)使用的設備(bei)技術要(yao)(yao)求；
　　
　　
　　（2）合理(li)的(de)(de)(de)故(gu)障排除(chu)方法，會大(da)大(da)提高維(wei)護效率，一(yi)(yi)般采取分段、分級、替換、縮小范圍方式，將故(gu)障范圍縮小和確定 在某一(yi)(yi)設(she)備(bei)上面，讓正常(chang)的(de)(de)(de)設(she)備(bei)使(shi)用，再排除(chu)故(gu)障。在排除(chu)過程中，重要設(she)備(bei)、唯一(yi)(yi)的(de)(de)(de)設(she)備(bei)必須保(bao)證是(shi)好的(de)(de)(de)，再向外查找，特別要注意的(de)(de)(de)是(shi)系統參數設(she)置，故(gu)障現象有無規(gui)律性，時(shi)間(jian)性。屬全部或是(shi)個別； 
　　（3）分析(xi)要(yao)全面，重(zhong)復出現(xian)的故障(zhang)要(yao)找出原因，要(yao)有(you)糾正預防措施，維護過(guo)程中(zhong)如有(you)疑問及時咨(zi)詢(xun)，確保(bao)系(xi)統正常運行。
　　
　　四(si)、與開鎖(suo)有關(guan)的故障 
　　
　　
　　（1）首(shou)先要(yao)檢查開鎖信(xin)號控制方式，電(dian)鎖本身的(de)工作方式，供電(dian)電(dian)壓(ya)、電(dian)流、連(lian)線是否(fou)正確，所選用的(de)電(dian)鎖和電(dian)源是否(fou)能配套使用； 
　　（2）檢(jian)(jian)(jian)查(cha)系統(tong)屬個別不(bu)能(neng)(neng)開(kai)(kai)鎖或全部不(bu)能(neng)(neng)開(kai)(kai)鎖，整單元不(bu)能(neng)(neng)開(kai)(kai)鎖請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)主干線開(kai)(kai)鎖信號線的(de)電(dian)壓(ya)可(ke)分(fen)(fen)段斷開(kai)(kai)測試(shi)直至找到故障點(dian)，某(mou)層不(bu)能(neng)(neng)開(kai)(kai)鎖請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)該層解(jie)碼器，可(ke)通過替換方式(shi)來確定。某(mou)戶不(bu)能(neng)(neng)開(kai)(kai)鎖請(qing)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)解(jie)碼器至分(fen)(fen)機線路(lu)和該臺分(fen)(fen)機開(kai)(kai)鎖按(an)鍵，可(ke)通過替換方式(shi)確認； 
　　（3）系統(tong)有多(duo)種開(kai)(kai)鎖方(fang)式，如：主機(ji)密碼開(kai)(kai)鎖、呼叫分機(ji)開(kai)(kai)鎖、呼叫中心管理機(ji)開(kai)(kai)鎖，IC卡(ka)刷卡(ka)開(kai)(kai)鎖，這(zhe)幾種方(fang)式都(dou)無效，則(ze)說明在(zai)公(gong)共或配套(tao)方(fang)面有問題。
　　
　　
　　請分別檢查(cha)以下幾點： 
　　A、每(mei)次(ci)開鎖(suo)(suo)時主機(ji)開鎖(suo)(suo)信號輸(shu)出(chu)端口是否有瞬間DC2—12V電壓輸(shu)出(chu)，（由于反應快(kuai)請用指(zhi)針萬(wan)用表撥(bo)至DC10V檔測量）說(shuo)明主機(ji)輸(shu)出(chu)前的(de)一切設備是好的(de)請檢查下一步； 
　　B、檢查(cha)系(xi)統電(dian)(dian)(dian)源(yuan)有無接(jie)收(shou)到主(zhu)機(ji)開鎖信(xin)號(hao)，接(jie)收(shou)到后電(dian)(dian)(dian)源(yuan)本身有無電(dian)(dian)(dian)壓輸出給電(dian)(dian)(dian)控(kong)鎖； 
　　C、檢查(cha)電鎖(suo)本(ben)身有無質量問題； 
　　D、檢查(cha)電鎖線徑能(neng)否(fou)滿(man)足(zu)電鎖工作要(yao)求(qiu)； 
　　E、檢查與(yu)出(chu)門按鈕、配套門禁(jin)之間的連線是否正確，是否有(you)相(xiang)互沖突情況(kuang)必要時可斷(duan)開單獨測試。
　　
　　
　　五、可視門鈴分機(ji)圖像有關的排除方法 
　　（1）圖(tu)像重(zhong)影(ying) 
　　A、檢(jian)查傳輸阻抗，在每支(zhi)路最后一(yi)臺分配器要插上75Ω平衡電阻，系統(tong)中間安裝有視(shi)頻放(fang)(fang)大器的，在接(jie)入(ru)放(fang)(fang)大器前的一(yi)個分配器也需(xu)加75Ω平衡電阻，否則(ze)會造(zao)成視(shi)頻出現(xian)重影現(xian)象(xiang)； 
　　B、多個支路視頻線回到一起時必需增加視頻分配器，不能任意擰在一起； 
　　C、保(bao)證(zheng)視頻(pin)接(jie)(jie)頭牢靠(kao)、不能存在(zai)接(jie)(jie)觸不良現象； ;
　　D、信號(hao)太(tai)弱、傳(chuan)輸距(ju)離遠，所采用線材不符合標準，也會產(chan)生重影(ying)。
　　
　　
　　（2）圖像(xiang)跳動： 
　　A、檢查視頻電源(yuan)輸出至(zhi)分機電壓(ya)、電流是否能滿足分機產(chan)生的(de)功(gong)率，R1可視分機采用(yong)DC18V供電，R2彩色分機采用(yong)DC15V供電，電流在600~800mm A之間，配(pei)合(he)線徑(jing)和所選的(de)電源(yuan)功(gong)率計算。
　　
　　 
　　
　　一般樓宇可(ke)視(shi)對講故障排(pai)除(chu)參照表
　　
　　序號(hao) 
　　 問(wen)題 
　　 故障原因及排除方法 
　　 
　　1 
　　 通(tong)電后(hou)系統(tong)裝(zhuang)置不(bu)能上電 
　　 1、220V交流(liu)電源故障(zhang)：檢查220V交流(liu)輸入端(duan) 
　　
　　2、系(xi)統電(dian)源故障(zhang)：檢查系(xi)統電(dian)源是否(fou)有(you)輸出，正常為18V~24V，如(ru)果沒有(you)則(ze)查看系(xi)統電(dian)源的保(bao)險是否(fou)已燒毀 
　　
　　3、檢查線路中的電源和地(di)是(shi)否短路 
　　
　　4、檢測(ce)各(ge)個接線(xian)線(xian)路中(zhong)間(jian)是否(fou)有斷損或短路 
　　 
　　2 
　　 主機不(bu)能實現密碼開鎖 
　　 1、檢查輸入密碼(ma)是否正(zheng)確 
　　
　　2、操作不正確：請仔細閱讀說(shuo)明(ming)書，看一下設(she)置密(mi)碼方法是否(fou)有誤，或設(she)置密(mi)碼不成功； 
　　
　　3、部(bu)份樓宇對講系(xi)(xi)統(tong)開(kai)鎖(suo)(suo)線是接到系(xi)(xi)統(tong)電(dian)(dian)源(yuan)上面去(qu)的，如(ru)果主機顯示了“OPEN”：表(biao)示主機正(zheng)常，請檢(jian)查電(dian)(dian)鎖(suo)(suo)的連(lian)線是否(fou)正(zheng)確，電(dian)(dian)鎖(suo)(suo)電(dian)(dian)源(yuan)是否(fou)短(duan)路(lu)或與其它線短(duan)路(lu) 
　　
　　4、如果(guo)連接電(dian)鎖的線間電(dian)壓已經降下，但是(shi)電(dian)鎖未開，則需(xu)更換電(dian)鎖（電(dian)鎖也是(shi)樓宇對講系(xi)統(tong)中(zhong)的關(guan)鍵配件，請選擇優質產品，以確保系(xi)統(tong)穩定，使用(yong)更爽） 
　　
　　5、檢(jian)查門口機：開鎖(suo)時，門口主機部份接線腳會有一(yi)個下(xia)降(jiang)脈(mo)沖，正常時的(de)電壓為(wei)12V（部份二代系統(tong)的(de)產品主要(yao)檢(jian)測門口主機7腳或8腳） 
　　
　　6、一切(qie)正常(chang)，請考慮(lv)主(zhu)(zhu)機的(de)質量問題，換一臺相同型號、功能的(de)單元主(zhu)(zhu)機試(shi)試(shi) 
　　
　　小計：一般的(de)樓宇可視對講系統，出(chu)現密碼開鎖不正常，主要原因是第1、2條(tiao)造成的(de)；但第二代的(de)樓宇對講系統，第3、4、5條(tiao)的(de)情況也得(de)考慮 
　　 
　　3 
　　 在主機(ji)能(neng)夠正(zheng)常開鎖(suo)的情況下，室(shi)內分機(ji)不能(neng)開鎖(suo) 
　　 1、全部分(fen)機(ji)(ji)不(bu)能(neng)開(kai)鎖：檢(jian)查(cha)單(dan)元系統(tong)主干線，看線路是(shi)否(fou)有接錯、短(duan)路、中間斷損，其次(ci)檢(jian)測(ce)單(dan)元主機(ji)(ji)是(shi)否(fou)有信號輸出，最后依(yi)次(ci)檢(jian)測(ce)樓層(ceng)平(ping)臺(tai)，看樓層(ceng)平(ping)臺(tai)是(shi)否(fou)燒毀或損壞，因為多數樓宇對講系統(tong)的樓層(ceng)平(ping)臺(tai)是(shi)串聯(lian)的 
　　
　　2、部分(fen)(fen)室內分(fen)(fen)機不能(neng)開鎖：檢查分(fen)(fen)機的入戶線，看(kan)線路是否有(you)接錯、短路、中間斷(duan)損，其次檢測(ce)樓層平臺是否有(you)信號輸出 
　　
　　3、如果線路(lu)與樓(lou)(lou)層平臺都正常，考慮(lv)分(fen)機損壞(huai)，找一臺相同型號、功能的(de)分(fen)機替換(huan)試(shi)試(shi)，特別(bie)提(ti)示(shi)：室(shi)內分(fen)機自帶解碼功能的(de)，請替換(huan)分(fen)機時注(zhu)意(yi)要(yao)重(zhong)新(xin)編碼，編碼時以編實際的(de)樓(lou)(lou)層號為佳 
　　
　　4、方(fang)法(fa)(fa)提(ti)示：檢(jian)測(ce)單元(yuan)主(zhu)機、樓層平臺與線(xian)路(lu)故障時，先用萬能表檢(jian)測(ce)它(ta)們有(you)沒有(you)信號，將問題(ti)最(zui)小化(hua)，逐一檢(jian)測(ce)的(de)方(fang)法(fa)(fa)與替換相(xiang)同型號、功能的(de)產品測(ce)試(shi)為(wei)佳(jia) 
　　
　　5、方法提(ti)示：部份產品信(xin)號(hao)正常，但由(you)于使用(yong)的(de)(de)單片(pian)機(ji)芯(xin)片(pian)的(de)(de)程序(xu)出(chu)問題，輸出(chu)的(de)(de)信(xin)號(hao)全是亂碼(ma)，所于遇(yu)到樓層平(ping)臺，分機(ji)，主機(ji)等使用(yong)單片(pian)機(ji)芯(xin)片(pian)的(de)(de)產品出(chu)現(xian)不正常時，以替換相同功能、型號(hao)的(de)(de)產品測試(shi)為佳話(hua)
　　 
　　4 
　　 在(zai)主機能(neng)夠正常開(kai)(kai)鎖(suo)的情(qing)況下，管理機不能(neng)開(kai)(kai)鎖(suo) 
　　 1、線接(jie)(jie)(jie)錯：檢(jian)查(cha)(cha)聯網線中的(de)信號線是否(fou)接(jie)(jie)(jie)線正確，檢(jian)查(cha)(cha)聯網轉換器的(de)各個接(jie)(jie)(jie)線是否(fou)正常，部份廠家(jia)的(de)聯網總線直接(jie)(jie)(jie)接(jie)(jie)(jie)到單(dan)元主機上面的(de)，更需(xu)要特別檢(jian)查(cha)(cha)， 
　　
　　2、使用(yong)了聯網轉換(huan)器(qi)(qi)（或叫聯網切(qie)換(huan)器(qi)(qi)，功能如電(dian)腦網絡系(xi)統中的路由(you)器(qi)(qi)）的，如果在(zai)監視功能正常，管(guan)理機與該單元內用(yong)戶都(dou)使用(yong)正常，主要考慮(lv)聯網轉換(huan)器(qi)(qi)的切(qie)換(huan)問題(ti)，請更換(huan)相同型號、功能的產品測試
　　
　　3、線(xian)路問題：請檢測從上一樓宇(yu)對講設備(bei)到(dao)此單(dan)元系統中的所有(you)線(xian)路，看是否有(you)斷裂、接頭松掉、短(duan)路、浸水等現像 
　　 
　　5 
　　 分機不能(neng)呼通門口(kou)主機 
　　
　　門口主機不能呼通分(fen)機 
　　 1、接(jie)線(xian)(xian)錯誤：檢查系統線(xian)(xian)路(lu)(lu)，主干線(xian)(xian)與入戶線(xian)(xian)是(shi)否有(you)接(jie)錯、短路(lu)(lu)、斷(duan)裂 
　　
　　2、樓層平臺(tai)故障：考慮樓層平臺(tai)故障，更換一個相同型號、功(gong)能的樓層平臺(tai)測試 
　　
　　3、故障檢測順序： 
　　
　　 如果是整個(ge)單元(yuan)出現此故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，主要考慮是主干(gan)線(xian)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)、樓(lou)層平臺故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)、最后(hou)是主機故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，請更(geng)換相同型號(hao)、功能的產品替換測試(shi)；如果是部份分(fen)機出現故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，多數為入戶線(xian)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)、該層樓(lou)層平臺故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)、最后(hou)是分(fen)機故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，我們(men)應依這個(ge)順序去(qu)檢(jian)查問(wen)題所在。