1.整個系統不工(gong)作

可能原(yuan)因(yin):查電(dian)源兩指示燈(deng)是(shi)否亮(liang)；

連接到(dao)主機或(huo)(huo)視頻分配器上(shang)的電源是否接錯,或(huo)(huo)是否有短路情況;

處理方法:電源兩燈不亮是未通電,正確接好電源線;

或接在220輸入線上的(de)保險管(guan)燒壞,需更換.

（備注：

　　A：有樓(lou)(lou)層(ceng)(ceng)平(ping)(ping)臺的樓(lou)(lou)宇對講(jiang)系統(tong)：首先(xian)檢(jian)(jian)測對講(jiang)主機(ji)是(shi)否正常（檢(jian)(jian)查對講(jiang)主機(ji)質(zhi)量及(ji)周圍的接線），其次(ci)檢(jian)(jian)測各電源是(shi)否正常（檢(jian)(jian)查電源質(zhi)量及(ji)周圍接線）；最后檢(jian)(jian)測各樓(lou)(lou)層(ceng)(ceng)平(ping)(ping)臺是(shi)否正常（檢(jian)(jian)查樓(lou)(lou)層(ceng)(ceng)平(ping)(ping)臺質(zhi)量及(ji)周圍接線）；

　　B：沒有樓層(ceng)平臺的樓宇對講(jiang)(jiang)系(xi)統：首先檢(jian)(jian)測對講(jiang)(jiang)主機(ji)(ji)是否(fou)正常（檢(jian)(jian)查對講(jiang)(jiang)主機(ji)(ji)質量(liang)及周圍的接線），其次檢(jian)(jian)測各電(dian)源(yuan)(yuan)是否(fou)正常（檢(jian)(jian)查電(dian)源(yuan)(yuan)質量(liang)及周圍接線）；最(zui)后檢(jian)(jian)測各室(shi)內分機(ji)(ji)是否(fou)正常（檢(jian)(jian)查室(shi)內分機(ji)(ji)質量(liang)及周圍接線），因為這類系(xi)統室(shi)內分機(ji)(ji)的質量(liang)嚴重影響到系(xi)統的穩定(ding)性；）

2.可呼叫對講,但無視頻

　　可能原因(yin):查(cha)電(dian)(dian)源到室內機(ji)的18V可視(shi)電(dian)(dian)源經過電(dian)(dian)路有無(wu)接錯;

　　處理方法:正確接好電源(yuan)---視頻分配(pei)器---室內機電源(yuan)線.

　　（備注：首先檢測室內機的視頻線，再檢測電源，最后考慮室內分機質量）

3.不可呼叫對(dui)講,視頻(pin)能開啟但(dan)無圖象

　　可能原因:查電源(yuan)有(you)無12V輸出,門口(kou)機(ji)上是否有(you)12V對講電源(yuan)輸入;

　　處理方法:如(ru)無12V輸出,更換電源控制板上(shang)的保險管,或更換電源；

　　正確(que)接好(hao)電(dian)源至門口(kou)機(ji)間的電(dian)源線

　　（備注(zhu)：此類故(gu)障主要集中在線路上面(mian)，其次是樓宇對講設備的質(zhi)量上）

4.呼叫無振鈴(ling)聲(sheng),但(dan)有視頻圖象,可對講

　　可能原(yuan)因:查門口(kou)機至分機的1號（注：各(ge)廠家的線標(biao)號不一樣）線路是(shi)否(fou)(fou)(fou)接好,　及分機本身是(shi)否(fou)(fou)(fou)正(zheng)常,聽筒(tong)是(shi)否(fou)(fou)(fou)掛好;

　　處理方法:更換(huan)一臺好的分(fen)機看是否正常(chang);若不(bu)正常(chang)檢查接線是否正確(que);

5.輸入某住戶(hu)樓(lou)層號、房號后,主機有回鈴(ling)聲(sheng)

　　但相應(ying)分機不響鈴可(ke)視分機無(wu)光柵無(wu)圖像

　　可能原因:解碼器樓層(ceng)號(hao)未(wei)編好,解碼器上各端子與相應的房號(hao)不對應;

　　處理方法:按說明書(shu)編(bian)好解碼器樓層號,

　　并區分好解(jie)碼(ma)器上各端(duan)子所代表(biao)的房號(hao);將連接線正確插上.

　　（備注：也應考慮輸入錯誤號(hao)碼(ma)！）

二(er)、樓宇對講常見故障-不(bu)能開(kai)門

1.所有用戶均不能開門

　　可能原(yuan)因：查(cha)門口(kou)機至電源,門口(kou)機至電鎖接(jie)(jie)線是否(fou)接(jie)(jie)好(hao)；

　　查開(kai)門線(xian)路(lu)是否接好(直按(an)式系(xi)統(tong)2號線(xian)，數碼(ma)式3號線(xian))（至電控鎖的開(kai)門線(xian)是2芯線(xian)，建議使用(yong)0.5平方毫米的護套(tao)線(xian)，對于開(kai)門線(xian)的標注各廠家略有(you)不同(tong)，沒有(you)統(tong)一標準(zhun)）;

　　處理方法:（首先）按接線(xian)圖正(zheng)確接好傳輸(shu)線(xian)，（并可現(xian)場）使用密碼開門(men)方式開門(men)測試，

　　若能打開電(dian)(dian)鎖(suo)(suo),證明門(men)口(kou)機(ji)至(zhi)電(dian)(dian)鎖(suo)(suo)通道(dao)（沒問題），門(men)口(kou)機(ji)至(zhi)電(dian)(dian)源通道(dao)正(zheng)常；

　　主線至解碼器線路戶不(bu)能開門（下(xia)議）；

　　備(bei)注：

　　A、防震接(jie)線(xian)(xian)：多(duo)數樓(lou)宇(yu)對講采用接(jie)線(xian)(xian)柱或(huo)螺絲壓接(jie)線(xian)(xian)，防震也是一個關鍵，部(bu)份工程商將對講主(zhu)機(ji)(ji)裝(zhuang)于(yu)活動的(de)門上(shang)(shang)，經常隨門的(de)開(kai)與(yu)關而(er)發(fa)生震動，這類的(de)問題一般出現在因(yin)震動而(er)發(fa)生的(de)接(jie)觸不(bu)良(liang)；其次(ci)是因(yin)線(xian)(xian)路沒有處理(li)好，在開(kai)與(yu)關門時，線(xian)(xian)路被夾斷；不(bu)管將對講主(zhu)機(ji)(ji)裝(zhuang)于(yu)何處，防震及接(jie)線(xian)(xian)一定要處理(li)好，本人建議將對講主(zhu)機(ji)(ji)裝(zhuang)于(yu)固(gu)定死的(de)門上(shang)(shang)或(huo)墻(qiang)面；

　　B、開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)方式：多數樓宇對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)（至(zhi)電(dian)(dian)控(kong)鎖(suo)線(xian)(xian)）是從(cong)對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)接到電(dian)(dian)控(kong)鎖(suo)上(shang)的(de)(de)(de)，這(zhe)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)接線(xian)(xian)方式好處多，牢固并(bing)可(ke)防破壞(huai)、開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)信(xin)號穩定(ding)；但也有部份樓宇對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)的(de)(de)(de)開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)是另一種接線(xian)(xian)，即從(cong)對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)處接三芯線(xian)(xian)到系(xi)統電(dian)(dian)源上(shang)，再從(cong)電(dian)(dian)源上(shang)接兩芯線(xian)(xian)至(zhi)電(dian)(dian)控(kong)鎖(suo)上(shang)，而一般的(de)(de)(de)樓宇對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)電(dian)(dian)源都(dou)不可(ke)能裝(zhuang)于(yu)門(men)(men)(men)(men)(men)上(shang)（多數暗裝(zhuang)于(yu)門(men)(men)(men)(men)(men)附(fu)近的(de)(de)(de)墻面(mian)等處），這(zhe)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)問題就可(ke)能出現在三個方面(mian)：對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)、電(dian)(dian)源、開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)路（現在的(de)(de)(de)電(dian)(dian)控(kong)鎖(suo)質(zhi)量(liang)較(jiao)穩定(ding)，很(hen)少有問題的(de)(de)(de)，所于(yu)圖略(lve)不計），依(yi)據(ju)本人的(de)(de)(de)經(jing)驗，又主(zhu)要集中在電(dian)(dian)源與(yu)開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)上(shang)面(mian)，遇這(zhe)類(lei)(lei)接線(xian)(xian)，請首先檢查這(zhe)段開(kai)門(men)(men)(men)(men)(men)線(xian)(xian)路，其次考慮(lv)更換電(dian)(dian)源測試，最后才考慮(lv)對(dui)(dui)講(jiang)(jiang)主(zhu)機(ji)(ji)(ji)，而且這(zhe)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)接線(xian)(xian)不善于(yu)破壞(huai)；）

2.部分(fen)用戶不能開門

　　可能原因:查開門(men)線(xian)有無接(jie)錯或接(jie)觸(chu)不(bu)良(數碼(ma)式系統:分機至

　　解碼器的3號(hao)線;直按式:查分機至(zhi)門口(kou)機2號(hao)線)及分機本身是(shi)否正常(chang);

　　處理方法:用替換方式(shi)換一臺好機看是否正常,

　　若(ruo)不(bu)正常檢查接(jie)線是(shi)否接(jie)錯(cuo).

　　（備(bei)注：部份用戶開不(bu)了(le)鎖，一般問題主要出現在(zai)三個方面：線(xian)路(lu)、室內(nei)(nei)分機(ji)(ji)、樓層(ceng)平臺；首(shou)先應(ying)檢查該臺不(bu)能(neng)(neng)開門(men)的分機(ji)(ji)，看是否有接線(xian)不(bu)良(liang)的現像（以前能(neng)(neng)用，不(bu)可能(neng)(neng)接錯的，只會出現接觸不(bu)良(liang)）用萬能(neng)(neng)表可搞(gao)定(ding)；其次考慮(lv)(lv)該本室內(nei)(nei)分機(ji)(ji)質量故障(zhang)，更(geng)換相同型號的室內(nei)(nei)分機(ji)(ji)測(ce)試（小(xiao)注：分機(ji)(ji)自帶解碼的，需重新(xin)編(bian)地址碼），在(zai)本單元其它用戶處借一臺室內(nei)(nei)分機(ji)(ji)即可搞(gao)定(ding)測(ce)試；最后考慮(lv)(lv)樓層(ceng)平臺故障(zhang)，同樣采用相同型號的樓層(ceng)平臺測(ce)試（小(xiao)注：多(duo)數樓層(ceng)平臺有地址碼，需重新(xin)編(bian)碼）；）

　　（備注：沒有樓(lou)層平臺(tai)的(de)樓(lou)宇(yu)對講系統(tong)，一(yi)般不可能(neng)(neng)出現部份用(yong)戶(hu)不能(neng)(neng)開門！一(yi)旦(dan)出現，都(dou)是全部用(yong)戶(hu)不能(neng)(neng)開門使用(yong)等嚴重情況，解決方法：斷開所(suo)有接線(xian)，然(ran)后按對講工程接線(xian)圖，從新一(yi)戶(hu)戶(hu)接入樓(lou)宇(yu)對講系統(tong)，重新調試方可解決；如偶爾有部份用(yong)戶(hu)不能(neng)(neng)使用(yong)，一(yi)般都(dou)是室內分機故障，請更換(huan)室內分機即(ji)可；）

三、通話問(wen)題

1.全部(bu)用戶分機不能(neng)對講

　　可能(neng)原因:查門口機至解碼(ma)器及解碼(ma)器至用戶分(fen)機音(yin)頻線（解碼(ma)器也歸(gui)類于樓層平臺）

　　（3號(hao)線(xian)，5號(hao)線(xian)，（線(xian)的接(jie)線(xian)號(hao)位各廠家不(bu)同，詳見該系統工程接(jie)線(xian)圖））是否接(jie)錯及接(jie)好;

　　處理方法:按接線圖正確接好傳輸(shu)線.

2.某個(ge)用(yong)戶分機不能(neng)對講

　　可能(neng)原因(yin):解碼器輸出(chu)端口至用(yong)戶分機音(yin)頻(pin)線

　　（3號線(xian)，5號線(xian)，（線(xian)的接線(xian)號位各廠(chang)家(jia)不同(tong)，詳(xiang)見該系統工程接線(xian)圖））是否(fou)接錯(cuo)

　　處理方法(fa):按接線(xian)圖正確接好傳輸線(xian).

3.全部用戶分(fen)機不能對講

　　可(ke)能原因:查門口(kou)機(ji)至(zhi)解碼器(qi)及(ji)解碼器(qi)至(zhi)用戶分機(ji)音(yin)頻線（解碼器(qi)也歸(gui)類于(yu)樓(lou)層平臺）

　　（3號線(xian)(xian)(xian)，5號線(xian)(xian)(xian)，（線(xian)(xian)(xian)的接線(xian)(xian)(xian)號位(wei)各廠家不同，詳見該系統工(gong)程接線(xian)(xian)(xian)圖））是否接錯(cuo)及接好;

　　處理方法(fa):按接線(xian)圖(tu)正確接好傳(chuan)輸(shu)線(xian).

4.某個用戶分機不能對講

　　可能(neng)原因:解(jie)碼器輸出端口至用戶分機(ji)音(yin)頻線

　　（3號(hao)線，5號(hao)線，（線的接線號(hao)位(wei)各(ge)廠(chang)家(jia)不同，詳(xiang)見該(gai)系統工(gong)程接線圖））是(shi)否接錯

　　處理方(fang)法(fa):按接線(xian)(xian)圖正確接好傳(chuan)輸線(xian)(xian).

　　（備注總結：

　　如(ru)果(guo)是(shi)新裝(zhuang)、調試(shi)樓宇對講系統，首(shou)先的方法是(shi)按工(gong)程接(jie)線圖接(jie)線各(ge)設(she)(she)備連線，并編好各(ge)設(she)(she)備的地(di)址碼，其次(ci)是(shi)再(zai)檢(jian)測(ce)(ce)一(yi)次(ci)各(ge)接(jie)線是(shi)否正確(que)(que)，最后再(zai)通(tong)電測(ce)(ce)試(shi)，在測(ce)(ce)試(shi)中常用的檢(jian)測(ce)(ce)方法是(shi)：檢(jian)測(ce)(ce)接(jie)線是(shi)否正確(que)(que)，牢固否、檢(jian)測(ce)(ce)地(di)址碼是(shi)否正確(que)(que)、檢(jian)查(cha)相關設(she)(she)備是(shi)否存(cun)在質(zhi)量(liang)故障；

　　如(ru)果是維修(xiu)、更(geng)換樓宇對講系統，首先應考慮線(xian)路(lu)故障，檢查是否接(jie)觸(chu)良(liang)好，有無斷線(xian)（一般不(bu)可能(neng)出現接(jie)錯），有無斷短路(lu)情況，使用(yong)萬能(neng)表即OK；其次才考慮設(she)備故障，采(cai)用(yong)更(geng)換相同型號、功能(neng)的設(she)備替換測試）

5.對講有電(dian)流聲

　　可能原因:查系(xi)統是否(fou)有干擾源，音頻線是否(fou)接好;

　　處理(li)方法:正(zheng)確接線，或更(geng)換一(yi)臺(tai)電(dian)源(yuan)試(shi)(shi)試(shi)(shi).（最好是根據供(gong)貨商工程技術(shu)師的(de)指導操作！除了檢(jian)查外界的(de)干擾，還(huan)可以考(kao)慮適當調整(zheng)相關音量等方法）

　　注；一(yi)般的(de)開關電(dian)源(yuan)(yuan)為12V、18V，多(duo)數為3A，只有極少數做(zuo)到(dao)5A以上，一(yi)般18V的(de)開關電(dian)源(yuan)(yuan)做(zuo)到(dao)3.5A就非常不(bu)錯了。電(dian)壓呢，建議(yi)做(zuo)到(dao)13.5V至17.5V。樓宇對(dui)講(jiang)系(xi)統的(de)電(dian)源(yuan)(yuan)需根據功耗計(ji)算的(de)，沒(mei)有嚴格的(de)標準，建議(yi)叫供貨商給配好，超過百(bai)戶的(de)可視對(dui)講(jiang)，在預計(ji)時，建議(yi)多(duo)預計(ji)點電(dian)源(yuan)(yuan)。

　四、樓宇對講常見故障--視頻圖像有問題

1.有(you)雪花(hua)點

　　可能原因:查是否錯將18V可視電源接(jie)到(dao)門口機(ji)上，導致攝像頭過熱;

　　處理方法:正確接線. （注：絕大多(duo)數廠家(jia)的樓宇對講主機電源為12V電源供應(ying)）

2.圖(tu)象不滿屏,有暗(an)角

　　可(ke)能原因:查加（查）到(dao)分(fen)機上的可(ke)視(shi)電源是(shi)否(fou)為18+/-1V;

　　處理方(fang)法(fa):分機(ji)至電(dian)源距離是(shi)否(fou)太遠，電(dian)源線是(shi)否(fou)標(biao)準(zhun).

3.圖象不滿屏(ping)，有(you)暗角

　　可能原因:圖像信號弱導致行(xing)不同步;

　　處理方法:檢查視頻(pin)線接觸是否良好，傳輸距離是否太遠，線是否標準.

4.圖像模(mo)糊、暗淡

　　可能原因(yin):信號太弱，阻(zu)抗不(bu)匹配或對比度(du)不(bu)好;

　　處理方法:a) 調節分(fen)機背(bei)面75歐姆阻抗開(kai)關

　　b) 對比度，亮度不好(hao)，可調節電位器改(gai)善圖像效(xiao)果.

5.可(ke)視分機有光柵無圖像

　　可能原因:整棟樓可視(shi)分機(ji)沒圖像(xiang),查門口機(ji)視(shi)頻輸出(chu)V至一級視(shi)頻分配器,輸入(ru)端接(jie)線是否分正負接(jie)好(hao),視(shi)頻分配器是否接(jie)上電源,注(zhu)意輸入(ru)與輸出(chu)端口不能接(jie)錯;

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肖彩麗